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Philips Hue: Wenn Lampen sporadisch nicht erreichbar sind – Lösungsmöglichkeiten

Marco Schmidt 2 Tagen ago 2 min read

In den letzten Jahren hat sich Philips Hue als eine der besten Beleuchtungslösungen in unserem Haushalt bewährt. Trotz des höheren Preises im Vergleich zur Konkurrenz bietet das System eine sehr zuverlässige Integration, sei es mit der Hue-App selbst, mit Alexa oder Apple HomeKit. Doch kürzlich trat ein unerwartetes Problem auf: Einige Lampen waren sporadisch nicht erreichbar.

Unerklärliche Nichterreichbarkeit

Besonders kurios an diesem Problem war, dass es stets unterschiedliche Hue-Lampen betraf. Manche waren für eine längere Zeit nicht erreichbar, andere nur für kurze Momente. Dies wurde deutlich, wenn ich die Hue-App öffnete und in den Einstellungen die Softwareaktualisierung aufrief. Dort werden alle verbundenen Hue-Geräte samt ihres Status gelistet, wodurch ich das Phänomen gut beobachten konnte.

Eine kurze Recherche ergab, dass es seitens des Herstellers Signify keine bekannten Störungen gab. Da ich in meiner Installation keine Änderungen vorgenommen hatte, begann ich, nach anderen möglichen Ursachen zu suchen.

Mögliche Störungen durch WLAN

In unserem Haushalt nutzen wir sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-WLAN. Dabei kam mir der Gedanke, dass sich das von Hue verwendete Zigbee-Funkprotokoll mit den WLAN-Kanälen überschneiden und dadurch Störungen entstehen könnten. Ein erster Versuch bestand darin, den Zigbee-Kanal in den Bridge-Einstellungen der Hue-App zu ändern (Einstellungen > Zigbee-Kanal). Leider brachte dies keine Verbesserung.

Anpassung der Router-Einstellungen als Lösung

Daraufhin habe ich meinen Router überprüft. In meinem Fall war das 2,4-GHz-Frequenzband auf eine automatische Kanalwahl eingestellt. Ich entschied mich, den WLAN-Kanal manuell auf einen festen Bereich einzustellen, um eine mögliche Interferenz mit Zigbee zu vermeiden. Das Ergebnis war positiv: Plötzlich funktionierten alle Hue-Lampen wieder einwandfrei.

Fazit: Was tun bei Verbindungsproblemen?

Sollten also auch bei euch Probleme mit der Erreichbarkeit eurer Hue-Lampen auftreten, kann es hilfreich sein, den Zigbee-Kanal in den Bridge-Einstellungen der Hue-App zu wechseln. Falls dies nicht ausreicht, lohnt sich ein Blick in die Router-Einstellungen. Eine manuelle Festlegung des 2,4-GHz-WLAN-Kanals kann unter Umständen das Problem beheben und die Stabilität der Verbindung verbessern.